Hızlı Etkileşim İçin “Temizlik Talebi SMS Modülü” Aktifleştirildi

Aksaraytemizlik.com.tr olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla sürecin ilk anından son anına kadar her aşamasında dikkatli planlama yapıyoruz. Web sitemizden, kullanılan temizlik malzemelerine ve temizlik sürecindeki adımlara kadar her aşamamız planlı ve programlı.

Sitemiz üzerinden gelen temizlik talepleri daha önceleri Mail ve Mobil uygulamamız üzerinden bizlere düşüyordu ve bazen bu talepleri kaçırma ihtimalimiz doğuyordu. Şimdi bildirim sistemine “SMS” ekleyerek 2 yönlü etkileşimi güçlendirdik.

Aksaray’da yeni bir talep geldiği zaman sistem hızlı olarak ilk olarak mail gönderiyor ve sonra mobil uygulamaya bildirim gönderiyor ve en son gelen talep SMS ile yönetim kademesini bilgilendiriyor. Talebi gönderen içinde süreç, SMS ile bilgilendirme mesajı ile başlıyor ve birazdan yetkili arkadaşın sizi arayacağı konusunda dönüş sağlanıyor.

Temizlik Sonrası İçin Süreci Revize Ettik

Temizlik personelimizin başarısını daha iyi kayıt altına almak için sorularımızı ve sorular tasarımımızı revize ettik. Artık temizlik sonrası için değerlendirme oluşturma mesajını sadece Whatsapp’tan değil aynı zamanda SMS’den gönderiyoruz.

Çok uzun token kullanımını kısıtladık ve artık SMS ile uyumlu daha kısa bir token oluşturarak gönderiyoruz. Oylama sonrası oluşturduğumuz değerler, daha başarılı hizmet sağlayabilmemiz için oldukça önemli veriler sağlıyor.