Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 13 Ağustos 2025
Son Güncelleme: 13 Ağustos 2025

Dinç Aksaray Temizlik (“Şirket”) olarak, müşteri ve çalışanlarımızın kişisel verilerinin güvenliğini önemsiyor; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.aksaraytemizlik.com.tr web sitemiz ve şirket faaliyetlerimiz kapsamında topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız kişisel veriler hakkında bilgi verir.

1. Toplanan Veriler

Müşteri Verileri

  • İsim, soyisim
  • Telefon numarası, e-posta adresi
  • Adres bilgisi
  • Hizmet talebi ve hizmet geçmişi

Çalışan Verileri

  • Kimlik bilgileri
  • İletişim bilgileri
  • Çalışma geçmişi ve özgeçmiş bilgileri
  • Performans değerlendirme kayıtları
  • Eğitim ve sertifika bilgileri

Web Sitesi Kullanım Verileri

  • IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz türü
  • Site trafiği ve kullanım istatistikleri (Google Analytics)
  • Reklam etkileşim verileri (Google Ads, Meta/Facebook Pixel)

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

  • Web sitemizdeki iletişim ve teklif formları
  • İnsan Kaynakları başvuru formları
  • Telefon, e-posta ve WhatsApp iletişim kanalları
  • Çalışan performans takip sistemleri
  • Çerezler ve piksel kodları (Google Analytics, Google Ads, Meta)

3. Verilerin Kullanım Amaçları

  • Müşteri taleplerini karşılamak ve hizmet sunmak
  • Çalışan işe alım ve performans değerlendirme süreçlerini yürütmek
  • Randevu ve hizmet planlaması yapmak
  • Müşteri memnuniyet ölçümleri ve hizmet geliştirme çalışmaları
  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek (Google, Meta vb.)
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verilerin Saklanma Süresi

  • Müşteri verileri: Hizmet tamamlandıktan sonra 5 yıl
  • Çalışan verileri: İş ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl
  • Performans kayıtları: İş ilişkisi devam ettiği sürece ve sona erdikten sonra 5 yıl
  • Web sitesi verileri: Çerez politikasında belirtilen süreler boyunca

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurumları ile
  • Reklam ve analiz hizmetleri sağlayıcıları (Google LLC, Meta Platforms Inc.) ile
  • Şirketimizin hizmet aldığı güvenilir iş ortakları ve tedarikçiler ile (yalnızca gerekli olduğu ölçüde)

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşa riskine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

  • SSL sertifikalı güvenli bağlantı
  • Yetkilendirilmiş personel erişimi
  • Güçlü parola politikaları
  • Periyodik veri yedekleme

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
  • Mevzuata uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Haklarınızı kullanmak için info@aksaraytemizlik.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

8. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş politika, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim Bilgileri
Dinç Aksaray Temizlik
Telefon: 0532 369 18 68
E-posta: info@aksaraytemizlik.com.tr
Adres: Pamucak Mah. Büyük Bölcek Cad. Aksaray Merkez